Nêu các lưu ý quan trọng khi lắng nghe, tiếp nhận và phản hồi vấn đề

Các lưu ý quan trọng

Lắng nghe

Tiếp nhận

Phản hồi

Các lưu ý quan trọng

Lắng nghe

Tiếp nhận

Phản hồi

- Có thái độ hòa nhã, tôn trọng người cùng trao đổi với mình.

- Nghiêm túc lắng nghe và ghi chép ý kiến, câu hỏi của người khác.

- Đặt câu hỏi về những vấn đề em chưa rõ bằng các mẫu câu: Có phải ý bạn là…, Bạn có thể nhắc lại câu hỏi không?

- Giải thích quan điểm của em nếu người nghe hiểu nhầm, đưa thêm các lí lẽ và bằng chứng mới để thuyết phục người nghe.

- Bàn về những vấn đề em thấy chưa hợp lí trong phần chia sẻ của bạn.

- Khích lệ phần trao đổi của bạn.