200+ Trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông (có đáp án)

Tổng hợp trên 200 câu hỏi trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông có đáp án với các câu hỏi đa dạng, phong phú từ nhiều nguồn giúp sinh viên ôn trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông đạt kết quả cao.

200+ Trắc nghiệm Kỹ năng truyền thông (có đáp án)

Câu 1: Là thông điệp “Người nhận” gửi cho “Nguồn”, là cơ hội để “Nguồn” đánh giá sự hiểu/nhận thức của “Người nhận” đúng ý của họ không. Câu nói này mô tả thành tố nào trong quá trình truyền thông?

A. Thông điệp – Message

B. Kênh - Channel

C. Phản hồi - Feedback

D. Bối cảnh - Context

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án C.

Câu 2: Người làm truyền thông trò chuyện, quan sát, đọc tin tức, emails trong và ngoài công ty từ đó có thể nắm bắt được các thay đổi trong ngành, khuynh hướng mới của thị trường, bất mãn của khách hàng, công chúng, các bên liên quan, những hoạt động của các tổ chức cộng đồng, bước đi tương lai hoặc sáng tạo của đối thủ… Đó là hình thức nghiên cứu:

A. Formal research

B. Informal research

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án B.

Câu 3: Phương pháp thu thập dữ liệu trong nghiên cứu ĐỊNH LƯỢNG (chọn tất cả đáp án đúng):

A. Phiếu nhận xét và biểu mẫu phản hồi

B. Nhóm tập trung

C. Nghiên cứu điển hình

D. Phiếu bảo hành (có thông tin nhân khẩu học về khách hàng)

E. Khảo sát cuộc gọi tổng đài miễn phí

F. Khảo sát khiếu nại qua email và thư

G. Thông tin mua hàng

H. Phỏng vấn sâu

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án A, C, F.

Câu 4: Theo Cornelissen, J. (2017), lập kế hoạch và thực thi chiến dịch truyền thông có bao nhiêu bước?

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án D.

Câu 5: “Đề cập đến vị thế mà doanh nghiệp muốn đạt tới trong tương lai, là lý do tồn tại của doanh nghiệp, thể hiện niềm tin và giá trị của doanh nghiệp” là:

A. Mục tiêu chiến lược - strategic intent

B. Mục tiêu truyền thông - communication objectives

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án B.

Câu 6: Nói đến sự kiện thể thao, thì mọi người thường có cảm giác “tự do, thử thách, khát vọng, lãnh đạo…”. Doanh nghiệp nào muốn đối tượng truyền thông cũng có những cảm giác trên về mình, hoặc tập khách hàng sẵn có của mình là nhóm chuộng những cảm giác đó, thì sẽ xây dựng thông điệp truyền thông gắn với sự kiện thể thao. Đó là ví dụ của xây dựng kiểu thông điệp:

A. Lý trí

B. Biểu tượng doanh nghiệp

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án A.

Câu 7: Những yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh/phương tiện (chọn tất cả đáp án đúng):

A. Bản chất của sản phẩm

B. Mục tiêu cụ thể chiến dịch

C. Bản chất của đối tượng truyền thông

D. Bản chất của thông điệp

E. Ngân sách

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án B, C, D.

Câu 8: “Người viết tin/phóng viên có quyền kiểm soát hoàn toàn sản phẩm được xuất bản cuối cùng”. Phát biểu trên:

A. Đúng

B. Sai

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án B.

Câu 9: Bài giảng quan hệ truyền thông có nhắc đến các lý thuyết nào sau đây (chọn tất cả đáp án đúng):

A. Self-presentation theory

B. Agenda-setting theory

C. Media richness theory

D. Framing theory

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án B, D.

Câu 10: Vai trò của người làm truyền thông trong doanh nghiệp (chọn tất cả đáp án đúng):

A. Quyết định doanh nghiệp cần truyền thông cái gì và như thế nào

B. Thu thập và phiên dịch để cung cấp cho doanh nghiệp (1) những vấn đề phát sinh, (2) vị trí của doanh nghiệp, (3) những câu hỏi và góc nhìn của các bên liên quan

C. Quản lý tài chính doanh nghiệp

D. Thực hiện việc truyền thông/trình bày những quyết định của doanh nghiệp

E. Phân bổ tài nguyên và nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

F. Đóng góp vào việc ra quyết định của doanh nghiệp, nhờ vào việc tự học tập rèn luyện thêm kiến thức và kỹ năng ở cấp độ quản lý

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án A, B, F.

Câu 11: Theo Hopkins (2003), CSR nghĩa là:

A. Đối xử với các bên liên quan của công ty một cách có đạo đức hoặc bằng cách hành xử có trách nhiệm

B. Lấy lại lòng tin công chúng và là lợi thế kinh doanh

C. Vượt lên trên ích kỷ và lòng tham, thể hiện sự trong sạch, cao quý

D. Ngăn ngừa tổn hại/tác hại của hoạt động kinh doanh gây ra và hoàn thành mục tiêu kinh doanh

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án A.

Câu 12: Theo Cornelissen, J. (2017), truyền thông doanh nghiệp gồm? (Chọn tất cả đáp án đúng)

A. Quan hệ công chúng – PR

B. Tiếp thị - Marketing

C. Học tập và phát triển - L&D

D. Quảng cáo - Advertising

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án B, D.

Câu 13: “Khủng hoảng là một sự kiện/vấn đề đòi hỏi tổ chức/doanh nghiệp phải có hành động quyết đoán và ngay lập tức…” Phát biểu trên Đúng hay Sai?

A. Đúng

B. Sai

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án A.

Câu 14: Các bên liên quan (stakeholders) của doanh nghiệp là (Chọn tất cả đáp án đúng)

A. Nhà đầu tư, cổ đông, nhà cung ứng, khách hàng

B. Nhân viên, Cộng đồng cư dân nơi doanh nghiệp cư trú, Hiệp hội thương mại

C. Chính phủ

D. Truyền thông đại chúng

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án B.

Câu 15: Công ty bạn bán phần mềm kế toán. Công ty A có kế toán trưởng và trưởng phòng nhân sự. Đối tượng chính là:

A. Người có quyền quyết định mua sản phẩm – Trưởng phòng nhân sự công ty A

B. Người sử dụng sản phẩm – Kế toán trưởng công ty A

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án A.

Câu 16: Điều nào sau đây là 3 lợi ích chính của việc phân khúc đối tượng truyền thông? (Chọn tất cả đáp án đúng)

A. Xây dựng thông điệp chuyên biệt, phù hợp

B. Duy trì danh tiếng doanh nghiệp

C. Tạo dựng và duy trì quan hệ với các bên liên quan

D. Phát hiện cơ hội mới

E. Xác định khách hàng doanh thu cao

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án A, C, E.

Câu 17: “Cho phép các nhà báo đặt câu hỏi cho các Giám đốc điều hành có mặt tại sự kiện”. Tính năng tương tác này là đặc trưng của:

A. Thông cáo báo chí

B. Họp báo

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án B.

Câu 18: Theo Cornelissen, J. (2017), bài viết advertorial thuộc nhóm kênh:

A. Truyền thông khách hàng

B. Quảng cáo

C. Thông cáo báo chí

D. Truyền thông xã hội

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án B.

Câu 19: Phỏng vấn tập trung (Focus Group) thường gồm bao nhiêu người tham gia:

A. 2 - 5 người

B. 6 - 12 người

C. 13 - 15 người

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án B.

Câu 20: Một ví dụ của social media là:

A. Blogs

B. Wikipedia

C. Youtube

D. LinkedIn

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án C.

Câu 21: Thực hiện ____ để hiểu về công chúng/đối tượng truyền thông trước khi lập kế hoạch và thực hiện chương trình/chiến dịch truyền thông:

A. Nghiên cứu định hướng

B. Nghiên cứu đánh giá

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án A.

Câu 22: "Các cấp độ câu hỏi Bloom bao gồm: Biết – Hiểu – Áp dụng – Phân tích – Tổng hợp – Đánh giá" đúng hay sai?

A. Đúng

B. Sai

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án B.

Câu 23: Thực hiện ____ để biết sự tác động sau khi thực hiện chương trình/chiến dịch truyền thông:

A. Nghiên cứu định hướng

B. Nghiên cứu đánh giá

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án B.

Câu 24: "….." là một quá trình chủ động, tập trung và mong muốn thấu hiểu nội dung của người nói.

A. Nghe

B. Thuyết trình

C. Lắng nghe

D. Nhìn

Hiển thị đáp án

Chọn đáp án C.

................................

................................

................................

Xem thêm câu hỏi trắc nghiệm các môn học Đại học có đáp án hay khác:

• Trắc nghiệm Một số ngành luật trong hệ thống pháp luật Việt Nam

• Trắc nghiệm Mỹ học Mác-Lênin

• Trắc nghiệm Nghiệp vụ công tác kiểm tra, giám sát và kỷ luật của Đảng

• Trắc nghiệm Quản lý nhà nước về kinh tế

• Trắc nghiệm Thống kê trong khoa học xã hội

• Trắc nghiệm Vũ Quốc tế

---